Efficiënt en adequaat reageren als bedrijf zorgt er automatisch voor dat de klanttevredenheid omhoog gaat. Het beantwoorden van vragen van klanten kost medewerkers veel tijd. Tijd die je met het goed inzetten van een Chatbot, goed kunt terugwinnen. Chatbots zijn zogenoemde geautomatiseerde gesprekspartners en helpen bedrijven om klanten te woord te staan. Zou houden jouw medewerkers tijd over voor kritieke zaken.
Whitepaper: Overtref klantverwachtingen
met een FAQ Chatbot
Met een slimme FAQ Chatbot automatiseer je het beantwoorden van veelgestelde vragen aan je bedrijf. In dit whitepaper lees je hoe jij direct met een FAQ Chatbot aan de slag kan.
In dit whitepaper
lees je:
Altijd aanwezig
Geef altijd en op elk kanaal antwoord met een FAQ Chatbot
Gebruik data
Van reactief naar proactief customer service op basis van big data
Slim routeren
Lees hoe je slim inkomende dialogen kunt routeren voor optimale efficiëntie